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SAC VELSIQ

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Atendimento com pessoas reais, de segunda a domingo.

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E-mail oficial

sac@velsiq.com

Resposta em até 1 dia útil para solicitações padrão.

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Identificou uma cobrança com o descritor VELSIQ e não reconhece? Envie data, valor e os 4 últimos dígitos do cartão para agilizar a apuração.

Prazos de resposta

Dúvidas operacionais: até 24h úteis.

Solicitações de reembolso: até 7 dias úteis.

Denúncias: até 5 dias úteis com retorno formal.