O webhook é a notificação que o provedor envia quando algo muda: pagamento aprovado, estornado, contestado. É por ele que o seu sistema descobre o que aconteceu sem ficar perguntando. Também é onde a maioria das integrações apresenta problema meses depois.
Verifique a assinatura antes de qualquer coisa
O endpoint é público por definição. Valide a assinatura do payload antes de ler o conteúdo e antes de tocar no banco. Sem essa verificação, qualquer um pode enviar uma aprovação falsa e liberar produto.
Trate reenvio como normal
- O mesmo evento pode chegar mais de uma vez — por retry do provedor ou por instabilidade da sua rede.
- Guarde o identificador do evento e ignore repetições já processadas.
- Torne a operação idempotente: processar duas vezes precisa dar o mesmo resultado que processar uma.
Responda rápido, processe depois
- Grave o evento bruto e devolva 200 imediatamente.
- Faça o trabalho pesado em fila ou tarefa assíncrona.
- Timeout no seu endpoint costuma gerar reenvio, que gera duplicidade, que gera bug difícil de rastrear.
Quer taxas e prazos aplicados ao seu volume?
Preencha nome, e-mail e objetivo. Respondemos com a simulação e o caminho de integração.
Um webhook bem implementado é chato: recebe, valida, grava, responde. Toda inteligência vem depois.
Não confie apenas no webhook
Rede falha. Mantenha uma rotina de reconciliação que consulta o status das cobranças pendentes por período e corrige o que ficou para trás. Webhook é o caminho rápido; a consulta é a rede de segurança.
Observabilidade mínima
- Log de todo evento recebido, com identificador e resultado do processamento.
- Alerta quando o volume de eventos cai de forma anormal.
- Endpoint de teste separado do de produção, com dados de sandbox.
Resumo
Assinatura verificada, idempotência, resposta rápida, processamento assíncrono e reconciliação periódica. Cinco práticas que transformam webhook de ponto frágil em base confiável da automação.
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